Algemene voorwaarden

1. Bestellen, orderbevestiging en het aangaan  van  een koopovereenkomst 

Wanneer u producten bestelt  op de website  van  Tyyliss krijgt u een bevestiging van uw bestelling.  Door een bevestiging van uw bestelling te   verkrijgen,  gaat u een overeenkomst  aan met Tyyliss en accepteert u deze algemene aankoopvoorwaarden.   Dit betekent dat u ermee instemt zich  in hun geheel  aan  deze voorwaarden te houden en dat u de informatie over persoonlijke gegevens  hebt gelezen en akkoord gaat met  het gebruik van persoonlijke gegevens informatie en cookies volgens  het privacybeleid van Tyyliss.

2. Tijdstip van overeenstemming

Deze algemene  voorwaarden zijn van toepassing wanneer de consument (“u”)  een bestelling plaatst bij www.tyyliss.com/, “de Website” en de subpagina’s ervan.  Wanneer Tyyliss uw bestelling  heeft bevestigd,  bent u een overeenkomst  aangegaan met Tyyliss. Deze algemene  voorwaarden zijn van toepassing op  u in uw hoedanigheid van consument bij het bestellen van de producten van Tyyliss op de Website.

3. Geldig legitimatiebewijs etc.

U moet minstens 18 jaar oud zijn om bestellingen te plaatsen op de Website.  Tyyliss behoudt zich het recht  voor om uw bestelling te weigeren of te wijzigen als u bijvoorbeeld onjuiste persoonsgegevens vertoont of/of betalingsopmerkingen heeft  . 

De op de Website vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs en  worden afzonderlijk in rekening gebracht en gedeclareerd in verband met het plaatsen van bestellingen. De verzendkosten befdragen 4,10 euro per bestelling. Voor bestellingen van minimaal 75 euro worden er geen verzendkosten in rekenig gebracht.

De vermelde prijzen  kunnen ten allen tijde door Tyyliss worden gewijzigd.

Producten worden gekozen en in de winkelwagen geplaatst. De bestelling kan door u worden gewijzigd zolang Tyyliss de bestelling niet heeft  bevestigd.

Tyyliss behoudt zich het recht  voor om zich te onthouden van het  leveren van  bestelde producten in het geval dat de gekozen producten niet beschikbaar zijn.

Bij het gebruik van in de kassa geregistreerde kortingscodes zet je de producten in het winkelwagentje, ga je naar registreren en voeg je de kortingscode  toe waar de vermelde kortingscode staat aangegeven.

Bij gebruik van een  campagneaanbieding  zijn de prijzen al verlaagd wanneer je het product in het winkelwagentje hebt geplaatst.

  Wanneer u een waardecontrole gebruikt, wordt deze gemaakt als een cadeaubon wanneer u contact opneemt met de klantenservice.

4. Afwijzingen

Tyyliss aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor beeld- of typefouten  op de website.  Dit omvat maar is niet beperkt tot fouten in de productbeschrijving  of technische specificatie, onjuiste prijzen of aanpassingen van prijzen of onjuiste informatie over de beschikbaarheid van de voorraad.  Tyyliss behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren  en informatie op elk gewenst moment te wijzigen of bij te werken. Tyyliss is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebrek aan voorraad, vanaf het moment waarop de  bestelling wordt geplaatst en voordat Tyyliss de bestelling  bevestigt. Tyyliss behoudt zich het recht voor om u te informeren  als er een onjuiste prijs is ingesteld op een artikel dat u hebt  besteld en zal de goedkeuring van de nieuwe prijs behouden voordat Tyyliss doorgaat met  uw bestelling.  Alle afbeeldingsinformatie op de website dient uitsluitend als illustraties te worden beschouwd. Deze illustraties kunnen niet worden gegarandeerd om het aantal items  dat u ontvangt, of het exacte uiterlijk, de kenmerken of  de oorsprong van het product te  reproduceren. Informatie op de website die afkomstig is van een derde partij is  niet de  verantwoordelijkheid van Tyyliss.

5. Intellectuele eigendom etc.

De Website en alle inhoud van de Website is eigendom van Tyyliss. Informatie op de Website is onderworpen aan  bescherming door intellectuele eigendomsrechten  en marketingwetgeving. De reproductie van en beschikbaarstelling  aan het publiek van productnamen, afbeeldingen, grafisch ontwerp, lay-out en informatie over producten, diensten en andere inhoud, kan niet worden gedaan  zonder voorafgaande  schriftelijke goedkeuring door Tyyliss.

6. Recht om bestellingen te annuleren

U hebt het recht om uw aankoop zonder opgaaf van reden binnen dertig (30) dagen te  annuleren. De termijn  waarbinnen u het recht heeft om de bestelling  te  annuleren, gaat in  vanaf het moment waarop u het laatste product in uw bestelling in uw bezit heeft ontvangen. Bepaalde producten zijn vrijgesteld van het recht om te annuleren.  Als u gebruik  wilt  maken van uw recht om een bestelling  te  annuleren, stuurt u een schriftelijk bericht naar Tyyliss met betrekking tot uw beslissing om de bestelling te annuleren  (bijvoorbeeld  via  e-mail). De producten die onderhevig zijn aan annulering moeten worden geretourneerd zonder verbroken verzegeling en mogen niet zijn gebruikt en moeten onbeschadigd zijn. Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met behoud van labels.

 In het geval dat u een kortingscode of  campagneaanbieding  hebt gebruikt voor het bestelde product, welke bestelling u hebt geannuleerd, wordt de kortingscode of  campagneaanbieding  niet opnieuw geactiveerd, d.w.z. de kortingscode of de actieaanbieding wordt als gebruikt beschouwd  en kan niet langer door u worden afgedwongen. 

Bij het retourneren van een product dat onderworpen is aan een aanbieding,  kunt u een nieuwe bestelling plaatsen als het product in kwestie nog steeds onderworpen is aan de aanbieding op de Website. 

Tyyliss aanvaardt aansprakelijkheid voor het product wanneer het product  van u wordt geretourneerd vanaf het moment dat u het product aan een vervoerder  hebt overgedragen. U kunt niet aansprakelijk  worden gesteld voor het product als het product beschadigd is  of verdwijnt vanaf het moment dat het product is overgedragen aan de vervoerder, tenzij Tyyliss   bewijzen dat u nalatig bent geweest, bijvoorbeeld door het product  niet adequaat te hebben verpakt, of als u het verkeerde adres voor uw retourzending  hebt opgegeven. Zorg ervoor dat u het product als pakket retourneert en bewaar het nummer voor uw retourzending totdat u uw terugbetaling hebt  betaald of totdat u bent gecontacteerd.

U bent aansprakelijk voor de kosten van het retourneren van de geannuleerde bestelling wanneer u gebruik maakt van uw recht om te annuleren.

7. Recht om bestelling te annuleren

In het geval dat u de bestelling  annuleert en het product  retourneert, moet het product binnen 14 dagen na het tijdstip waarop u uw bericht hebt verzonden om te annuleren naar Tyyliss worden verzonden. 

 U ontvangt  uw terugbetaling  uiterlijk 14 dagen na uw informatie aan ons over uw annulering van uw bestelling. We hebben het recht om  de terugbetaling aan te houden totdat we  het geretourneerde product  hebben ontvangen of wanneer u het bewijs hebt geleverd dat u het product  hebt geretourneerd, afhankelijk van wat zich  het eerst  voordoet. We zullen voor de   terugbetaling hetzelfde betaalmiddel gebruiken als  toen u de bestelling plaatste. Wijziging van   betaalmiddelen brengt geen extra kosten voor u met zich mee. 

U neemt de kosten van het retourneren van het product voor uw rekening wanneer u uw bestelling annuleert.

Als u een geleverd product niet ophaalt,  brengen wij een vergoeding van  15 euro in rekening.

8. Cadeaubon

In het geval dat u een product hebt geretourneerd met behulp van een cadeaubon, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice en krijgt  u een nieuwe cadeaubon. 

9. Geschenken en monsters

Bij het retourneren van producten worden geschenken en monsters in verband met de bestelling  teruggestuurd naar Tyyliss.

10. Vervanging van het product

In het geval dat het gekochte product niet defect is, bieden wij geen  nieuw product aan ter vervanging van  het gekochte, maar alleen annulering en terugbetalingen.

U  moet daarom uw bestelling  annuleren en het product retourneren en terugbetaling verkrijgen. U kunt  daarna een nieuwe bestelling  plaatsen met het product  dat u wilt bestellen.

U mag niet annuleren en terugbetaling krijgen in het geval dat het product onderworpen was aan een aanbieding en de aanbiedingsperiode is verstreken. Het is mogelijk dat u geen vervanging krijgt  in het geval dat het product is uitverkocht.

11. Klachten

Alle producten die u bij Tyyliss koopt, moeten van de juiste kwaliteit zijn. In het geval dat u een product ontvangt dat defect is,  dient u een klacht bij ons in te dienen zodra u het defect  hebt ontdekt . Volgens de Nederlandse wet op de consumentenbescherming dient een  consument  binnen een redelijke termijn vanaf het tijdstip waarop de  consument het  gebrek heeft ontdekt. Volgens de wet wordt het klagen binnen twee maanden na constatering van het gebrek als een redelijke termijn beschouwd. In het geval dat u een  klacht indient meer dan drie jaar na het tijdstip waarop u het product in uw bezit hebt verkregen,  kunt u geen herstelmiddel als gevolg van een defect product onder de wet. In het geval dat u een klacht wilt  indienen  als gevolg van een defect product, maak dan foto’s van het product en dien uw klacht in  door te klikken op  deze link.  Ook bij  vertraagde levering  dient  u binnen een redelijke termijn vanaf het tijdstip waarop de levering  had moeten plaatsvinden een klacht in  te dienen.

Elke klacht wordt  handmatig behandeld en beoordeeld. Het kan dus tussen de 14-30 dagen duren voordat een beslissing is genomen en aan u gecommuniceerd kan worden. Niet-goedgekeurde klachten worden teruggestuurd naar de koper.

In het geval dat u vragen heeft met betrekking tot  het retourneren van gekochte producten en vervangingen,  neem dan contact op met onze klantenservice.

12. Retourneren en vervangen van ondergoed en zwemkleding 

Wat zwem- en onderkleding betreft, is hygiëne van het grootste belang als het gaat om het retourneren en  vervangen van dergelijke producten.  Andere  voorwaarden voor het vervangen en retourneren van zwemkleding en ondergoed zijn  dan ook van toepassing.   Wanneer u  een bikinibroekje koopt, wordt het product vergezeld van een sanitaire plastic afdichting in het kruis.  Ondergoed wordt geleverd in een verzegelde zak. Om  een dergelijk product te mogen retourneren, moet de verzegeling  intact  zijn. In het geval dat de verzegeling wordt verbroken,  is noch het recht om de bestelling te  annuleren, noch het recht op open aankoop van toepassing. Het product zal in een dergelijk geval  aan u worden geretourneerd.

13. Overmacht

In het geval dat Tyyliss wordt verhinderd om  een van zijn verplichtingen volgens deze algemene  voorwaarden na te komen, door een gebeurtenis op het moment van de aankoop, na afloop van  Tyyliss’s redelijke controle, en die redelijkerwijs niet kon worden  voorzien op het moment van de aankoop, en indien de nakoming van de levering van de producten offers  zou brengen die niet redelijk zijn  gezien het belang van de klant om Tyyliss de aankoop te laten uitvoeren,  zal Tyyliss worden vrijgesteld zolang het voorval aanhoudt.  U heeft geen recht  op  vergoeding  van  schade geleden als gevolg van vertraagde of defecte producten van Tyyliss  indien het gebrek en de  vertraging het gevolg is  van  een omstandigheid.  Buiten de  controle  van Tyyliss en waarvan Tyyliss redelijkerwijs niet op de hoogte had kunnen zijn  op het moment van de aankoop en welke gevolgen Tyyliss niet  kon hebben redelijkerwijs hebben  vermeden of overwonnen.

14. Persoonlijke informatie

Wij verwerken gegevens volgens de AVG. Wij hebben een wettelijk recht om persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van  overeenkomsten met u wanneer u  producten op onze Website koopt. Wij verwerken persoonsgegevens om te kunnen voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van  de overeenkomsten met u wanneer u producten op de Website  koopt. Hieronder vindt u  bijgevoegde informatie over de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, contactgegevens, contactgegevens  van  de functionaris voor  gegevensverwerking, het doel van de verwerking van persoonsgegevens, de  rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, ontvangers van persoonsgegevens, of wij persoonsgegevens doorgeven aan een derde land, de periode  waarin persoonsgegevens worden verwerkt, het geregistreerde recht op toegang tot persoonsgegevens, rectificatie  persoonsgegevens, wissing en  beperking van de verwerking van persoonsgegevens,  recht van bezwaar tegen  de verwerking van persoonsgegevens, informatie over gegevensoverdraagbaarheid, het recht van  de geregistreerde om toestemming te geven voor  de verwerking van persoonsgegevens,  het recht van de geregistreerde om een klacht in te dienen bij de autoriteit voor gegevensverwerking, informatie over geautomatiseerde besluitvorming.

15. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden ter beslissing voorgelegd aan de rechtbank Groningen die bij uitsluiting bevoegd is.